В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Этот район давно уже не знает строгого порядка. Местные оперативники работают спустя рукава, проявляя полное равнодушие. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто плохи — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Но Кивер — человек особого склада. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается уязвимость. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это нечто уникальное. Подчинённые превращают каждую рабочую задачу в череду невероятных происшествий и курьёзных провалов. Они, кажется, сами того не желая, становятся причиной постоянных проблем.